4I理论在鄂州航空旅游新媒体营销中的应用(4)
【作者】网站采编
【关键词】
【摘要】至不知不觉地参与营销传播,吸引游客对城市自然、人文、历史旅游景点信息的关注,以这种如沐春风、润物无声的方式实现旅游营销目的,打动网上潜在
至不知不觉地参与营销传播,吸引游客对城市自然、人文、历史旅游景点信息的关注,以这种如沐春风、润物无声的方式实现旅游营销目的,打动网上潜在消费者制定旅游决策。4I组合理论反映了当今新媒体时代城市旅游营销传播发展的规律和趋势,既是信息时代城市旅游的大势所向,也是拓展城市旅游的一条终南捷径。[3]3 4I 理论在鄂州航空旅游新媒体营销中的应用(1)趣味性(Interesting)。旅游营销4.0新时代最显著的特征之一是,旅游的消费者正在快速地向移动段迁移。几亿网民中,“80后”“90后”是消费的主力人群,他们爱炫,喜欢在朋友圈直播自己的旅行经历。他们引领着旅游新时代的消费潮流,追求娱乐与新奇、拥有更为国际化的视角和接受多元文化的心态,同时还钟情于中国传统文化元素;最重要的是他们拥有可观的消费能力、从小养成的互联网消费习惯以及追求品质的品牌消费观。趣味性就是一门传播艺术。为了打消远方游客的疑虑,印度中央邦旅游局干脆直接从在线发布的游客照片里搬运素材,让观众在欢乐轻快、节奏感十足,又充满地域特色的音乐中,将印度中央邦的各个景点游览了一遍,还get到了许多著名景点的拍照姿势。这样富有“人味儿”和趣味性的营销策略,在社交媒体中引起转发的同时,也悄悄在人们心中埋下了旅游的种子。鄂州航空旅游营销传播过程中要有趣味性和话题感,就应该尽量选择一些海内外网民、潜在游客感兴趣的话题,可以举办一些安全又带刺激性的活动,如长江边BBQ烧烤、吃螃蟹比赛、沿洋澜湖徒步比赛等,拍下视频、图片记录放到社交媒体网站上宣传,最大限度地激发游客的想象力,千方百计地提高关注度,唤起其渴望参与的兴趣或亲临现场的冲动。每座城市都有其独特的魅力,要激发远方陌生游客的好奇心,就一定要不着痕迹地将城市特色的打造理念深入人心。(2)价值认同(Interests)。价值认同是引发消费的前提。追根溯源,城市旅游营销的目的在于经济和文化,出路在价值与服务。游客消费有助提升旅游经济,但让游客选择你的服务并乐于为之消费,却是一种价值认同。[3]只有认同某个旅游产品能满足不一样的体验,能享受到超出经济成本的服务、精神和面子上的享受,人们才会愿意掏出腰包。旅游的本质,是文化体验。独特的文化,往往能给游客留下深刻的感动和印象。旅游和文化形影相随,挖掘历史文化,实际上是赋予旅游以力量。从游客视角,寻找鄂州航空旅游的文化竞争力。通过网络社区、SNS网站以及微博、微信等新媒体平台将鄂州的鄂楚文化、三国文化宣传出去,结合图片、视频分享知名的鄂州八景(龙蟠晓渡、西山积翠、寒溪漱玉、书堂夜雨、吴王古庙、苏子遗亭、凤台烟树、南湖印月),向海内外游客展示鄂州 “襟江抱湖枕名山”的绝代风华。(3)创新性(Innovation)。新媒体时代,城市旅游营销要取得突破的核心就是要在思想上 、观念上、方法上与时俱进地大胆尝试和创新 ,通过创新改变游客固有的看法,先入为主地影响他们的第一选择,设法在已经固化的城市旅游市场中突出重围,创造佳绩。[3]以下三种旅游营销创新方式值得鄂州借鉴。①线上+线下的整合营销创新。第19届“东方水城”中国苏州国际旅游节突破传统彩船巡游模式,以线上+线下的方式进行全域整合,尤其是以全民的惠民促销与祝福征集的形式在全国旅游市场形成了病毒式传播,极大地扩大了影响力。②结合影视流行元素的旅游营销创新。2《长安十二时辰》剧作的热播,剧中繁盛恢宏的长安图景,也激发了古城西安的旅游热度。一项调查数据显示,暑期西安游人气增长106%,同时,有42%的游客受到热播剧影响来到西安“打卡”,27%的游客最想体验剧中的美食。③利用虚拟技术的创新。2018 年马来西亚马六甲“和”AR人文空间及AR城市科技体验馆开幕。游客戴上AR 头显设备,就可以将AR 3D动画、AR游戏化导览、AR文创历史与室内外实景融合连接,在沉浸式的体验中感受当年郑和宝船船队、船舶的宏伟航行壮举。(4)互动性(Interactive)。2016年腾讯与故宫合作举办“Next Idea × 故宫” 腾讯创新大赛,随即推出《穿越故宫来看你》的H5作为邀请函,仅上线一天访问量就突破300万。此H5将故宫与新生代事物相结合,以皇帝穿越为主题,引入说唱音乐风格,互动性刺激性非常强。面向移动新媒体平台的旅游营销,很多时候需要“机智的追热点、巧妙的带节奏”。首先,要设置内容的参与性。可以创作一些与大家生活关联的场景内容、情感上的深度共鸣设置可参与的环节,营造有来有往的讨论、互动氛围,成功引起网民的关注。其次,要设置内容的话题性。有参与感的同时必然要有话题性,使粉丝可以在阅读后展开讨论或内容延伸。比如航空机票打折话题、航空旅游饮食住宿服务话题、不同节日发起的旅游话题等。最后,评论互动、引导转发。网络一线牵,在评论区营造活跃的氛围有助于吸引更多潜水的人“冒泡”,路过
文章来源:《鄂州大学学报》 网址: http://www.ezdxxb.cn/qikandaodu/2020/0803/330.html